Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата: -Товар должен быть в своем первоначальном состоянии, со всеми бирками и упаковкой. -Необходимо предоставить чек или другое доказательство покупки. -Стоимость доставки возврата за счет покупателя. Процесс возврата: -Свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи или по телефону, чтобы сообщить о своем желании вернуть товар. -Упакуйте товар должным образом и отправьте его на наш адрес, который вам предоставит наш представитель. -После получения и проверки товара, мы осуществим возврат средств на ваш счет в течение 7 рабочих дней. -Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу из-за ошибки доставки, брака заводской упаковки или ошибки на складе, мы организуем обмен. Условия обмена: - Ошибка доставки: В случае получения испорченного товара из-за ошибки доставки, наша компания не несет ответственности за такие случаи. Каждый товар страхуется, поэтому важно проверять его состояние при получении. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в службу доставки. - Брак заводской упаковки: Если товар имеет брак в заводской упаковке или других частях комплектации, мы предоставим вам замену. - Ошибка на складе: Если возникла ошибка на складе, и вы получили неверный товар или неполную комплектацию, мы быстро заменим его на правильный, Процесс обмена брака или ошибки на складе: - Свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи или по телефону, чтобы сообщить о проблеме с полученным товаром, и договориться о возврате этого товара. - Упакуйте товар должным образом, используя оригинальную упаковку, если это возможно. Мы организуем возврат товара и повторную доставку правильного товара за наш счет. - После получения и проверки товара, мы осуществим отправку замены в течение 7 рабочих дней. - Вы можете осуществить обмен товара в течение 14 дней с момента получения, поэтому не забывайте в этот срок проверить полученный Вами товар! Мы искренне извиняемся за любые неудобства и ценим ваше понимание. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.